Conditions d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation du site TCF Canada Coach et de son service de correction (ci-après « le service »). En utilisant le service, vous les acceptez. Pour toute question, écrivez-nous via la page de contact.

Le service est exploité sous la marque TCF Canada Coach. Contact : hello@tcfcanadacoach.com. Les paiements sont traités par Waffo, qui agit comme marchand officiel (Merchant of Record) : Waffo est le vendeur de la transaction, et les informations sur le vendeur figurent sur la page de paiement et sur votre reçu.

1. Le service

TCF Canada Coach corrige des textes d’entraînement à l’expression écrite du TCF Canada et du TEF Canada à l’aide d’un modèle d’intelligence artificielle. Chaque rapport contient une estimation du niveau NCLC et CECR, des corrections, une évaluation par critère et un texte modèle. Ces contenus sont générés automatiquement par intelligence artificielle (modèle utilisé : gpt-oss-120b (OpenAI), Cloudflare Workers AI) et peuvent comporter des erreurs.

TCF Canada Coach corrige aussi des réponses d’entraînement à l’expression orale, enregistrées ou tapées. Un enregistrement est d’abord transcrit automatiquement (modèle de reconnaissance vocale : whisper-large-v3-turbo (OpenAI), Cloudflare Workers AI) ; l’évaluation porte sur cette transcription. La prononciation et l’intonation ne sont pas évaluées, et la transcription peut contenir des erreurs de reconnaissance.

TCF Canada Coach est un outil indépendant. Il n’est ni affilié, ni approuvé, ni mandaté par France Éducation international, la CCI Paris Île-de-France ou Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC). Les niveaux et notes affichés sont des estimations à visée pédagogique : ils ne constituent pas un résultat officiel et ne garantissent aucun résultat à un examen.

Le service ne fournit aucun conseil en immigration. Les informations sur les exigences d’IRCC sont citées avec leur source et leur date ; vérifiez-les toujours sur le site officiel.

2. Accès et compte

Vous pouvez utiliser l’aperçu gratuit sans compte. Lors de votre premier achat, un compte est créé automatiquement et vous recevez un lien d’accès personnel. Ce lien remplace un mot de passe : gardez-le confidentiel. Toute personne qui le possède peut utiliser vos corrections. Si vous le perdez, contactez-nous avec la preuve de votre achat pour en obtenir un nouveau.

3. Offres et paiement

• Les offres (packs de corrections, pass de 30 jours) et leurs prix sont indiqués sur la page Tarifs, en dollars américains.
• Chaque achat est un paiement unique, sans renouvellement automatique.
• Les paiements sont traités par Waffo, notre revendeur officiel, qui agit comme marchand officiel (Merchant of Record) et applique les taxes de votre pays ; les informations sur le vendeur figurent sur la page de paiement. Le cas échéant, PayPal peut aussi être proposé. Nous ne recevons pas vos données de carte.
• Les corrections d’un pack n’ont pas de date d’expiration. Une correction est décomptée quand un rapport complet est produit ou débloqué, pour un texte comme pour une réponse orale. Une correction qui échoue n’est pas décomptée.
• Le pass donne des corrections illimitées pendant 30 jours à compter du paiement, dans la limite d’un usage raisonnable de 20 corrections par jour.

4. Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l’achat, selon notre politique de remboursement.

5. Vos textes

Vous restez propriétaire des textes que vous soumettez. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour produire et conserver vos rapports, et à établir des statistiques anonymes pour améliorer le service. N’y incluez pas de données personnelles sensibles concernant vous-même ou d’autres personnes. Les textes modèles produits pour vous peuvent être utilisés librement pour votre préparation.

6. Usage acceptable

Il est interdit d’utiliser le service de manière automatisée ou massive, de tenter d’en contourner les limites, de revendre les corrections, ou de soumettre des contenus illicites, haineux ou portant atteinte aux droits d’autrui. Nous pouvons suspendre un accès en cas d’abus.

7. Responsabilité

Le service est fourni avec soin, mais les corrections automatiques peuvent comporter des erreurs ou des omissions. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base d’une estimation, notamment l’inscription à un examen ou une démarche d’immigration.

8. Disponibilité et modifications

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir. Nous pouvons faire évoluer le service et ces conditions ; la date de mise à jour figure en haut de cette page. Les achats déjà effectués restent régis par les conditions en vigueur au moment de l’achat.

9. Contact

Pour toute question sur ces conditions : page de contact.