Politique de confidentialité

En bref : nous collectons le minimum nécessaire pour corriger vos textes, éviter les abus et traiter les paiements. Pas de publicité, pas de revente de données, pas de cookies publicitaires.

Qui est responsable

Le site et le service sont exploités sous la marque TCF Canada Coach. Pour toute question sur vos données : hello@tcfcanadacoach.com ou la page de contact. Les paiements sont traités par Waffo, qui agit comme marchand officiel (Merchant of Record) et traite les données de paiement selon sa propre politique de confidentialité ; les informations sur le vendeur figurent sur la page de paiement.

Données que nous traitons

Vos textes et vos rapports : le texte soumis, la consigne et le rapport produit.
Vos réponses orales : l’enregistrement audio que vous envoyez pour une correction orale sert uniquement à produire la transcription ; il n’est pas conservé. Nous gardons la transcription, la durée de l’enregistrement et le rapport, comme pour un texte écrit.
Identifiants techniques : un identifiant d’appareil aléatoire (cookie vid) et, après un achat, votre accès au compte (cookie acct). Nous conservons seulement une empreinte chiffrée de votre lien d’accès.
Données de connexion : votre adresse IP sert à appliquer les limites quotidiennes ; nous n’en gardons qu’une empreinte qui change chaque jour. Nous enregistrons aussi le pays déduit de la connexion.
Provenance de votre première visite : page d’arrivée, site d’origine et paramètres de campagne (utm), pour savoir quels contenus sont utiles.
Achats : offre, montant, date, référence du prestataire de paiement et, si le prestataire nous la transmet, l’adresse e-mail du payeur.
Messages : ce que vous nous écrivez via le formulaire de contact, et l’adresse e-mail que vous indiquez.
Résultat officiel (facultatif) : si vous indiquez la note obtenue au TCF ou au TEF depuis un rapport, nous l’enregistrons avec ce rapport, sans nom ni document, pour comparer notre estimation aux vrais résultats et l’améliorer.

Nous ne recevons jamais vos données de carte bancaire.

Pourquoi

Produire vos corrections et vous permettre de les retrouver.
Limiter l’usage gratuit et prévenir les abus.
Traiter les paiements, les remboursements et vos demandes.
Mesurer, de façon agrégée, quelles pages et quels canaux amènent des utilisateurs.
Améliorer la fiabilité de l’estimation à partir des résultats officiels que vous choisissez d’indiquer.

Traitement par l’IA

Vos textes sont analysés par un modèle d’intelligence artificielle exécuté sur l’infrastructure Cloudflare Workers AI. Ils sont transmis uniquement pour produire votre rapport. Nous ne les publions pas et ne les vendons pas.

Pour une correction orale, votre enregistrement est transcrit par un modèle de reconnaissance vocale exécuté lui aussi sur Cloudflare Workers AI, puis la transcription est analysée comme un texte. L’enregistrement est traité en mémoire le temps de la requête et n’est enregistré ni dans notre base de données ni dans un espace de stockage.

Avec qui nous partageons des données

Cloudflare : hébergement du site, base de données et exécution du modèle d’IA.
Waffo, notre revendeur officiel (marchand officiel), et le cas échéant PayPal : traitement des paiements et des taxes, selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne partageons aucune donnée à des fins publicitaires.

Cookies et stockage local

Nous utilisons deux cookies techniques (vid et acct) et le stockage local de votre navigateur pour enregistrer vos brouillons et votre lien d’accès. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est utilisé.

Durée de conservation

Textes, transcriptions et rapports : jusqu’à 12 mois après votre dernière activité, puis suppression.
Enregistrements audio : non conservés (supprimés dès la transcription terminée).
Compteurs de limites quotidiennes : quelques jours.
Commandes : aussi longtemps que l’exigent nos obligations comptables.
Messages : le temps de traiter votre demande, puis jusqu’à 12 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression en nous écrivant via la page de contact. Pour les données liées à un compte, joignez votre lien d’accès ou la référence de votre commande afin que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien de vous. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Âge minimum

Le service s’adresse aux personnes âgées d’au moins 16 ans.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent ; la date de mise à jour figure en haut de la page.